Podmínky poskytování služeb společnosti Radio Servis
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Radio Servis se sídlem Průmyslová 847/12, 190 00 Praha 9, Česká republika (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem při poskytování autoservisních služeb.
Odesláním poptávky prostřednictvím webového formuláře nebo jiným způsobem objednání služeb zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
Poskytovatel nabízí následující služby:
Služby lze objednat následujícími způsoby:
Objednávka služby je považována za závaznou až po potvrzení ze strany poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě plné kapacity nebo z jiných provozních důvodů.
Ceny uvedené na webových stránkách poskytovatele jsou orientační a platí pro standardní osobní vozidla. Konečná cena bude stanovena na základě konkrétního typu vozidla, rozsahu prací a použitých náhradních dílů.
Před zahájením prací bude zákazníkovi předložena cenová kalkulace. V případě, že během opravy dojde ke zjištění nutnosti dodatečných prací, bude zákazník informován a práce budou provedeny pouze s jeho souhlasem.
Platba za služby je splatná při převzetí vozidla. Přijímáme platby v hotovosti a platebními kartami (Visa, Mastercard).
Předpokládaná doba opravy bude zákazníkovi sdělena při převzetí vozidla. Poskytovatel vynaloží veškeré úsilí k dodržení dohodnutého termínu, nicméně není odpovědný za prodlení způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu (nedostupnost náhradních dílů, zjištění dodatečných závad apod.).
V případě významného prodlení bude zákazník neprodleně informován.
Při převzetí vozidla do opravy bude sepsán předávací protokol obsahující popis stavu vozidla, najetých kilometrů a požadovaných prací. Zákazník je povinen upozornit na známé závady a specifické požadavky.
Vozidlo bude předáno zpět zákazníkovi po uhrazení sjednané ceny. Zákazník je povinen vozidlo převzít do 5 pracovních dnů od oznámení o dokončení opravy.
Poskytovatel poskytuje záruku na provedené práce a použité náhradní díly v délce minimálně 6 měsíců od data provedení opravy, není-li dohodnuto jinak.
Záruka se nevztahuje na:
V případě nespokojenosti s provedenou prací má zákazník právo reklamovat službu. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to osobně v provozovně nebo písemně na e-mailovou adresu poskytovatele.
Poskytovatel posoudí oprávněnost reklamace a v případě jejího uznání provede bezplatnou opravu nebo vrátí poměrnou část ceny.
Poskytovatel odpovídá za škodu na vozidle způsobenou během opravy v důsledku porušení svých povinností. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené skrytými vadami vozidla, které nemohly být při běžné péči zjištěny.
Odpovědnost poskytovatele za nepřímé škody a ušlý zisk je vyloučena v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy.
Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.
Případné spory mezi poskytovatelem a zákazníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporu příslušný soud podle sídla poskytovatele.
Spotřebitel má rovněž právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
V případě, že některé ustanovení těchto podmínek bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024